Wat klanten ons
vaak vragen

U voegt producten toe aan de winkelmand en stuurt een aanvraag in. Wij bellen u binnen één werkdag terug om de bestelling te bevestigen, levering te plannen en eventuele installatie of inruil door te nemen. Pas daarna gaat de bestelling definitief in.

Ja. Wij leveren standaard in Eygelshoven, Kerkrade, Landgraaf, Heerlen en omgeving. Voor verdere bestemmingen overleggen we even kort, dat is bijna altijd mogelijk.

Levering naar de begane grond is bij de meeste producten inbegrepen. Aansluiten van wasmachine, droger of vaatwasser doen we tegen een kleine vergoeding. Inbouwwerk berekenen we op basis van de situatie. We vertellen het altijd vooraf, geen verrassingen achteraf.

Ja, wij nemen uw oude wasmachine, droger, vaatwasser, koelkast of TV mee retour bij levering van de nieuwe. Wij zorgen voor de juiste recycling via de officiële kanalen.

Dan belt u ons. Garantie loopt via Electro World en de fabrikant, maar wij regelen het voor u. Vaak komen we kijken, soms is een onderdeel een kwestie van bestellen en monteren.

Ja, dat doen we al jaren. Onze monteur kijkt naar het apparaat, geeft een eerlijke inschatting en u beslist of u de reparatie wilt laten doen. Voor wasmachines, drogers, vaatwassers en koelkasten van bijna alle merken.

Liever wel. Een wasmachine of TV beoordeelt u beter in het echt. We staan klaar tijdens openingstijden, geen afspraak nodig. Bel gerust voor een specifieke vraag of model.

Voor de deur en in de straat. De winkel ligt centraal in Eygelshoven en is goed bereikbaar.

Ja. Inbouwapparatuur kopen zonder eerst meten geeft achteraf veel gedoe. Wij komen graag bij u thuis meten zodat het apparaat past en functioneert. Dit is een vrijblijvende service.

Bij online aangevraagde producten geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, mits het apparaat ongebruikt is. In de winkel ruilen we altijd in overleg, want we willen dat u gelukkig naar huis gaat.

Ja, geef bij uw aanvraag of in de winkel uw bedrijfs- en btw-gegevens door, dan stellen we een zakelijke factuur op.

Bij levering via pin, vooraf via overschrijving of contant in de winkel. Voor grotere aankopen is gespreid betalen bespreekbaar.

Wij richten ons op nieuwe apparaten met volledige garantie. Voor specifieke vragen over een refurbished model belt u ons even, dan kijken we wat mogelijk is.

Vanzelfsprekend. Wij komen aan huis kijken, helpen met instellen, leggen geduldig uit hoe alles werkt en blijven aanspreekbaar als er later vragen zijn.

Voor u betekent dat: scherpe inkoopprijzen op grote merken, toegang tot het hele assortiment van de keten en garantie via een landelijk netwerk. De winkel zelf blijft volledig in eigen beheer en in familiehanden.